Retourzendingen en klachten

Geeft terug

De Koper heeft het recht om de met de Verkoper via de Online Store gesloten overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De termijn om het contract te herroepen verstrijkt na 14 dagen vanaf de datum waarop de Koper in het bezit is gekomen van de goederen of waarop een derde partij, anders dan de vervoerder en aangeduid door de Voorkeurskoper, in het bezit is gekomen van de goederen;
Om ervoor te zorgen dat de koper het recht uitoefent om de overeenkomst te herroepen, moet hij de verkoper via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of per e-mail verzonden informatie).
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat de koper de artikelen terugstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De retourzending vindt plaats op basis van een factuur van de Verkoper.
Herroeping van het contract is alleen van toepassing op ondernemers die zakelijke activiteiten uitoefenen en die recht hebben op consumentenrechten.

Alle producten die door de Verkoper worden aangeboden zijn gloednieuw, vrij van fysieke en juridische gebreken.

In geval van een gebrek aan de bij Verkoper gekochte goederen heeft de Klant het recht om een klacht in te dienen op grond van de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek.

Klachten dienen tot 1 maand na ontvangst van de goederen per e-mail te worden ingediend op het volgende e-mailadres: shop@partypal.pl

voor- en achternaam
bedrijfsgegevens (naam, adres, fiscaal identificatienummer)
e-mail, telefoonnummer
bestelnummer / factuur
de datum van ontvangst van de bestelling
symbool en hoeveelheid van de geadverteerde goederen
een gedetailleerde beschrijving van het defect van de goederen met fotografische documentatie

De verkoper zal onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen, op de klacht reageren. De Koper wordt per e-mail geïnformeerd over het resultaat van de klacht.

De kosten van verzending van de geadverteerde goederen, na overeenstemming te hebben bereikt over de noodzaak ervan met de verkoper, zijn voor rekening van de koper. Nadat de klacht is goedgekeurd, worden de kosten aan de Koper vergoed.
Goederen die als onderdeel van de klachtenprocedure worden geretourneerd, moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Aleja Krakowska 1a, 05-552 Wola Mrokowska met de vermelding "Klachten".
Afwijkingen in kwaliteit, kleur, maat, afwerking etc. die commercieel aanvaardbaar en/of technisch niet te vermijden zijn, vormen geen geldige grond voor een klacht.